ÜYE OLMADAN ALIŞVERİŞ YAPMAK İÇİN :
1- direkt satın almak istediğiniz ürünün altında yazan ''SEPETE EKLE'' yi tıklayıp ekranda beliren ''SEPETE GİT'' tıklayıp ''ALIŞVERİŞİ TAMAMLA'' tıklayıp üyeliksiz alışveriş kutucuğunu tıklayıp devam butonuna basınız,
2- ekrana gelen kargo bilgilerini yazmanız ve ''DEVAM'' butonuna basınız herhangi bir notunuz varsa örnek kargom şu gün gelsin güllerin rengi şu renk olsun vs.. vs.. demek istediğiniz ne varsa bize yazabilirsiniz yada boş geçip devam butonuna basınız
3- kredi kartı yada havale ile ödeme seçeneğinizi belirleyip tıklayınız kredi kartı ile ödeyecek iseniz kredi kartı bilgilerinizi doğru olarak yazdıktan sonra cep telefonunuza gelen sms deki şifreyi en alttaki kutucuğa yazınız ve ''siparişi onayla''' tıklayınız meil adresinizesiparişinizin bilgileri gelecektir
4- havale ile ödeyecekseniz banka havalesi kutucuğuna tıklayıp hangi banka hesabımıza ücreti yatıracağınız ''Siparişiniz Hakkında Bir Açıklama Ekleyebilirsiniz'' boşluğuna yazınız ve ''devam'' tuşuna basınız işleminiz bitmiştir meil adresinize bildirim meili gelecektir.
Kargom Hasarlı Gelirse Ne Yapmalıyım?
Kargonuzu mutlaka kargo görevlisi yanında açınız ve kontrol ediniz. ürünlerin görünen kısımlarını streç film ile sardığımız için kargo görevlisi kutuyu teslim almadan kutuyu açamazsınız dese bile streç filmden dolayı bitkilerin hasarlı olup olmadığını görebilirsiniz.Kargonuz hasarlı ise Kargo elemanı yanınızdayken kargo kağıdını imzalamayınız 0539 579 07 36 numaradan whatsapp tan yazınız bize ulaşarak durumu belirtin.bizden cevap almadan asla kargo teslim kağıdını imzalamayınız
bazı müşteriler kargoyu ben almadım annem almış, güvenlik görevlisi almış, büro elemanı almış, gibi şeyler söylüyorlar ve bizi çaresiz bırakıyorlar. siz kesinlikle kargoyu alabilme ihtimali olan kişi yada kişilere bu hasar konusunu ve şartlarımızı söylemek zorundasınız bunu yapmayan hiçbir müşterimize ürünün yenisi gönderilmeyecektir bilginiz olsun
İade ettiğiniz ürün bize geri gelmeden size yenisi gönderilemez,(Yurtiçi Kargo ile sözleşmemize istinaden)
Kargo Ücreti Kaç Lira Tutar?
Kargonuzun ne kadar tutacağınıÖğrenmek için ürünbleri sepete atın
Siparişiniz Yurtiçi kargo ya verilnce cep telefonunuzsa sms mesaj ile kargo takip no gönderilir böylece kargonuzu takip edebilirsiniz 3 gün içinde kargo da bekleyen kürününüz iade bize gelir yurtiçi kargo bizden bu ücreti alır bizde sizden kesmek zorunda kalırız bu duruma düşmemek için kargonuzu takip ediniz sms mesaj geldikten 3 gün içinde kargonuz teslim edilmediyse ya adresinizi bulamamışlardır yada telefon ile size ulaşamamışlardır demektir, kargocu paketi geri şubeye götürür ve en fazla 3 gün bekler iade eder sorun varsa whatsapp tan bize yazın ilgilenelim
İpucu: Az az ya da farklı zamanlarda sipariş vermek yerine tüm ürünleri tek seferde sipariş verirseniz kargo ücreti daha az tutmaktadır.
Bulunduğum Bölgede Sürat Kargo Şubesi Yok, Ne Yapmalıyım?
Bulunduğunuz bölgede olarak Sürat Kargo şubesi yoksa orası AT dışı yani evinize dağıtım olmayan bir bölgesesinizdir bu durumda şubenizxen kendiniz teslim almanız gerekir 3 gün içinde kargonuzu şubemizden kendiniz teslim almazsanız almazsanız bize iade sürat kargo bizden kargo ücretini alır bizde sizde kesmek zorunda kalınız siparşinizden önce sürat kargo müşteri hizmetlerini arayıp bulunduğunuz adrese dağıtım olup olmadığını öğreniniz "Mobil Dağıtım Yeri" olarak geçen yerler ise haftada bir gün dağıtım olan bölgedir haftada bir gün oraya dağıtım yapılır. Satın aldığınız bitki/bitkilerin kargoda uzun süre beklemesi zararlı olabileceğinden internetten size en yakın Sürat kargo müşteri hizmetlerini arayıp önce buöğreniniz Bulunduğunuz bölgeye hangi gün dağıtım yaptıklarını öğreniniz. Siparişiniz esnasında bunu bize bildirmeniz durumunda kargoda fazla beklemeyecek şekilde ürününüzü hazırlayıp çıkışını yapabiliriz.
Ürünü İade Edebilir miyim?
Satın aldığınız ürünü iade etme imkanınız bulunmaktadır. Ürünü iade etmeniz ya da kargodan 3 gün içinde alınmayıp geri gelen ürünleriniz için kargo masraflarını siz karşılayarak ürünü iade edebilirsiniz.
Kargo Ücreti Dahil Ödemek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri ücretsiz üye olun sepete atınız yoksa telefon yada bbilgisayarınızı kapatınca kaybolur sepetiniz Tahmini kargo ücretini hesaplayarak size cevap yazarız havale ile ödeme yapacak müşterimiz ürün ücreti üzerine hesapladığımız kargo ücretini ekleyerek havale ediniz eğer kredi kartı ile alışveriş yapacak müşterilerimize hesapladığımız kargo ücretini nin linkini göndeririz sepete atıp onuda satın alırsınız böylece kargo ücretini peşinen ödemiş olursunuz . (Bu seçenek satın aldığınız ürünü hediye amaçlı göndermek istemeniz durumunda yada süpriz kargo ücreti ile karşılaşmamanız için alıcının herhangi bir ücret ödemesini engellemek amacıyla kullanılmaktadır)
Kapıda Ödeme Seçeneği Varmı?
Kargo firmasının kapıda ödeme için ayrıca sizden 55 TL isteyecek olmasından dolayı müşteri memnuniyeti açısından kapıda ödemeli gönderim yapmamaktayız.
Taksit Seçeneği Varmı?
Maalesef taksit seçeneğimiz bulunmamaktadır, kredi kartından tek çekimle alım yapabilir ya da havale/eft geçebilirsiniz.
Ürünlerim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Genellikle ürünlerin ücretini hesaplarımızda gördükten 2-3 gün sonra kargoya veriyoruz(haftasonları bu günlere dahil değildir) . Kargo süresi Yalova'ya 600 km'den daha yakın olan yerler için 1 gün, 600 km'den uzak yerler için 2 gündür. (Not: İstediğiniz ürün üretim yerimizde hazırda bulunmuyorsa 1 gün gecikme yaşanabilmektedir)
Ambalajı Nasıl Yapıyorsunuz?
Müşterimizin sipariş ettiği bitkiye göre 4 değişik boyut ve şekilde lkartonlarımızdan uygun olan kutuya koyup streç film ile hasar görmemesi için sarıyoruz.kasa da 45 adet olan bitkiler plastik kasada gönderilir Böylece kargo elemanları içinde çiçek olduğunu bilerek kolinin zarar görmemesi için daha dikkatli davranmaktadırlar.
Kargo Ücreti Kime Aittir?
Kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo elemanı ürünü getirince ödemesini yapabilirsiniz.
Banka Hesaplarımız
HESAP BİLGİLERİMİZ
 |
| HESAP İSMİ |
İBRAHİM MELİH ALTUNBAŞ |
| HESAP NO |
1171473 |
| ŞUBE |
Yalova şubesi |
| ŞUBE KODU |
2500 |
| IBAN NO |
TR42 0006 4000 0012 5001 1714 73 |
 |
| HESAP İSMİ |
İBRAHİM MELİH ALTUNBAŞ |
| HESAP NO |
51901331-5006 |
| ŞUBE |
Yalova şubesi |
| ŞUBE KODU |
404 |
| IBAN NO |
TR46 0001 0004 0451 9013 3150 06 |
 |
| HESAP İSMİ |
İBRAHİM MELİH ALTUNBAŞ |
| HESAP NO |
6655596 |
| ŞUBE |
Yalova şubesi |
| ŞUBE KODU |
247 |
| IBAN NO |
TR34 0006 2000 2470 0006 6555 96 |
 |
| HESAP İSMİ |
İBRAHİM MELİH ALTUNBAŞ |
| HESAP NO |
5839883 |
| ŞUBE |
Yalova şubesi |
| ŞUBE KODU |
- |
| IBAN NO |
|
| HALK BANK |
| HESAP İSMİ |
YALOVA SU FİDANCILIK |
| HESAP NO |
10260678 |
| ŞUBE |
Yalova şubesi |
| ŞUBE KODU |
362 |
| IBAN NO |
TR93 0001 2009 3620 0010 2606 78 |
